Em comptava l’altra dia una companya de feina un fet que l’hi havia succeït a sa mare: anava ella caminant per la platja de Sant Tomàs quan va veure tres informadors d’aquests que van fent campanya sobre la conservació de la platja i van explicant a la gent la necessitat de no embrutar-la, especialment amb les llosques de les cigarretes, i que amb tal motiu regalen als fumadors un cendrer cònic de plàstic. Quan va veure que un dels tres, una noia, estava fumant, s’hi va dirigir i en to de broma li va dir que suposava que deuria dur el cendrer per tal de no tirar la llosca a la sorra. La reacció de la informadora va ser totalment inesperada, per a la pobra dona: “Estoy en un espacio público y fumo porque me da la gana”, li va esbrufar, i va continuar: “y si tiro la colilla no pasa nada porque mañana pasará la máquina y la recogerá”. I va llençar la llosca al terra en un gest de clar desafiament.
A part del fet que aquesta noia sigui una mal educada de dalt a baix i que no hauria d’estar en aquesta feina perquè està actuant de forma contrària al que teòricament “sensibilitza”, hi ha un tema més de fons que em preocupa, i és el fet de la baixa qualitat d’alguns treballadors de temporada que tenim a Menorca. Com sempre, el problema no es pot estendre a tots, perquè és ben clar que hi ha gent magnífica que fa la seva feina d’una manera responsable. Però hi ha una minoria que ho malmet tot, gent supòs que a disgust amb la seva feina que donen una penosa imatge als visitants i també als qui estem aquí tot l’any. El propi fet que siguin treballs que es requereixen per a temporades curtes fa que no venguin precisament els millors i més preparats, sinó que moltes vegades són gent professionalment poc qualificada que va a salt de mata, amb la qual cosa s’aconsegueix oferir un servei degradat que desqualifica Menorca com a destinació turística (i que no se’ns ocorri, en bona part dels bars i restaurants, dirigir-nos al personal en català, que tenim moltes probabilitats de rebre una contesta fora de lloc !)
No sé com es pot solucionar aquest problema, llevat que administracions i empreses haurien de ser més curosos a l’hora de seleccionar el seu personal, i que els usuaris hauríem de ser més conscients dels nostres drets, i per tant denunciar quan hi ha una mala atenció. El que està clar és que no podem permetre que aquesta gent ens foti el negoci i que, a més, ens faci mala sang.
A part del fet que aquesta noia sigui una mal educada de dalt a baix i que no hauria d’estar en aquesta feina perquè està actuant de forma contrària al que teòricament “sensibilitza”, hi ha un tema més de fons que em preocupa, i és el fet de la baixa qualitat d’alguns treballadors de temporada que tenim a Menorca. Com sempre, el problema no es pot estendre a tots, perquè és ben clar que hi ha gent magnífica que fa la seva feina d’una manera responsable. Però hi ha una minoria que ho malmet tot, gent supòs que a disgust amb la seva feina que donen una penosa imatge als visitants i també als qui estem aquí tot l’any. El propi fet que siguin treballs que es requereixen per a temporades curtes fa que no venguin precisament els millors i més preparats, sinó que moltes vegades són gent professionalment poc qualificada que va a salt de mata, amb la qual cosa s’aconsegueix oferir un servei degradat que desqualifica Menorca com a destinació turística (i que no se’ns ocorri, en bona part dels bars i restaurants, dirigir-nos al personal en català, que tenim moltes probabilitats de rebre una contesta fora de lloc !)
No sé com es pot solucionar aquest problema, llevat que administracions i empreses haurien de ser més curosos a l’hora de seleccionar el seu personal, i que els usuaris hauríem de ser més conscients dels nostres drets, i per tant denunciar quan hi ha una mala atenció. El que està clar és que no podem permetre que aquesta gent ens foti el negoci i que, a més, ens faci mala sang.
0 comentaris:
Publica un comentari